Подвеждаща реклама на хотел в Банско: Туристи плащат цена за 4 звезди и СПА-център, а получават 3 звезди и никакво СПА

Хотелиер от Банско бе санкциониран, след като при проверка от Комисия за защита на потребителите, било установено, че туристическия обект се рекламира като 4-звезден и със СПА-център.

В действителност обаче, хотелът притежавал удостоверение за утвърдена категория „3 звезди“ за апартаментен хотел, а сертифициран СПА-център изобщо нямал. Подвеждащата информация била широко разпространена чрез брошури, рекламни надписи в туристическия обект, както и на страницата му в интернет.

Измамата естествено довела и до по-високи цени, които клиентите плащали, мислейки, че отсядат в 4-звезден хотел, тъй като те предлагат повече лукс, по-добро обслужване и комфорт от 3-звездните.

Заради своята нелоялна заблуждаваща търговска практика собственикът на хотела бил глобен с 5 000лв., но той обжалвал акта и завел дело.

Според Районен съд Разлог, безспорно рекламирането на обекта като 4-звезден, с повече предлагани услуги от притежаваните и по–голям брой от реално притежаваните 3 звезди, представлява отклонение от правилата за пазарно поведение и несъмнено противоречи на изискването за добросъвестност и професионална компетентност.

Въпреки това обаче, глобата била намалена на 1000лв, тъй като хотелиерът до този момент нямал други констатирани нарушения. От Комисия за защита на потребителите напомнят, че е важно потребителите да знаят правата си и при подобни случаи, когато те са нарушени, незабавно да сигнализират.

П. Пенева