ДФ „Земеделие“ проведе онлайн обучение за работа със Системата за електронни услуги

В рамките на април 2025 г. Държавен фонд „Земеделие“ организира онлайн обучение, посветено на практическото използване на Системата за електронни услуги (СЕУ). Инициативата бе насочена към улесняване на работата на земеделски производители и други заинтересовани страни с дигиталните услуги, предлагани от фонда.

Събитието се състоя изцяло в електронна среда и включваше четири тематично разделени модула, които бяха предавани на живо чрез YouTube канала на институцията. Всеки участник можеше да се регистрира предварително чрез формуляр, публикуван на сайта на фонда, и да получи линк за включване в обучението.

Обучението беше водено от Димо Георгиев – специалист с дългогодишен опит в сферата на дигитализацията на административни услуги. Той представи стъпка по стъпка основните функционалности на СЕУ и отговори на въпроси, възникнали по време на излъчванията. Презентациите се отличаваха с практическа насоченост и ясно обяснение на често срещани проблеми, с които се сблъскват потребителите на платформата.

Първата сесия се проведе на 10 април и беше посветена на процеса по създаване на заявления за подпомагане, както и на използването на географски данни и редактиране на пространствени елементи. В същия ден вторият модул обърна внимание на проверките и статусите на заявленията, както и на често допусканите грешки при подаването им.

На 15 април третият модул акцентира върху управлението на потребителски достъпи в СЕУ, включително електронното упълномощаване и ролите на различните типове потребители. Последният модул, излъчен на 17 април, разгледа как се използват справките, как се води кореспонденция през системата и как се връчват електронни административни актове.

В хода на обученията бяха обсъдени и конкретни казуси, свързани с обработката на .shp файлове, извършването на промени в подадени заявления и тълкуването на системните съобщения. Въпросите от страна на участниците показаха активен интерес към подобряване на работата със СЕУ и желание за прилагане на новите знания в практиката.

Видео записите от всички обучителни модули са достъпни безплатно в страницата на обучението, като фонда подчертава, че чрез тази инициатива продължава активно да подкрепя дигитализацията в сектора и улесняването на достъпа до административни услуги за бенефициентите си.

Освен че повишава компетентността на фермерите, обучението цели и изграждане на по-устойчиви модели на взаимодействие между администрацията и гражданите. Системата за електронни услуги се утвърждава като основен инструмент за комуникация с ДФЗ, като предлага възможности за подаване на документи, проследяване на статуси, изпращане на кореспонденция и получаване на електронни актове – всичко това без физическо посещение на офис.

ДФ „Земеделие“ продължава да залага на прозрачността, бързината и сигурността в административното обслужване, като обучения от този тип ще бъдат провеждани и занапред, с цел да се гарантира, че всеки бенефициент има необходимите знания да се възползва пълноценно от възможности на електронната система.